La particularité d’Exacta par rapport à nos concurrents réside dans le service et la qualité de l’interprétation que nous offrons. Notre objectif est d’offrir à nos clients une solution clé-en-main avec des services et des experts en la matière pour aider nos clients dans chaque étape du processus de commande. Nous croyons être en mesure de rendre notre équipe entièrement disponible pour atteindre cet objectif. Nos opérateurs téléphoniques en ligne sont disponibles entre 8 h et 16 h pendant les jours ouvrés pour nous assurer que toute préoccupation de la part de nos clients est traitée par un professionnel formé et compétent.

Notre engagement à offrir des services excellents est renforcé par la conscience que la qualité et la fiabilité du service d’interprétation peuvent avoir un impact considérable sur la réussite complète d’une prestation, et en dernière instance, sur le résultat d’une réclamation d’assurance. Exacta a pu générer des épargnes significatives pour ses partenaires d’assurance en réduisant de manière drastique les coûts de non présentation tant du demandeur que de l’interprète. Exacta fait gagner du temps aux professionnels et aux personnels des centres médicaux en coordonnant le transport et les exigences d’escorte.

Exacta utilise une technologie pour le traitement des demandes rapides, le suivi automatisé de chaque demande et la réduction des erreurs. Ceci permet au personnel de programmation d’Exacta de déterminer la disponibilité de l’interprète et de lui assigner la tâche immédiatement. Les délais sont programmés et étroitement contrôlés à l’aide de messages générés automatiquement pour assurer la conformité avec les normes de prestations de services et les échéanciers.

Nous sommes fortement convaincus que si vous comparez la qualité de nos services avec d’autres, il vous apparaîtra clairement qu’Exacta offre plus de valeur que d’autres prestataires de services de langue dans l’industrie actuelle.